Ведение Вайлдберриз для брендов и производителей: забираем управление Wildberries на себя — от приёмки на складах до отзывов и претензий. Каждую неделю вы получаете отчёт о продажах и прибыли и тратите время на развитие бизнеса, а не на личный кабинет.
Покажем, сколько вы переплачиваете за логистику и хранение и какие 3 действия могут дать прирост уже в этом месяце. Результат — за 3 рабочих дня.
Семь блоков работ, которые закрывают путь товара от вашего склада до денег на расчетном счете.
Ведение кабинета Wildberries: реквизиты, пользователи, документы, новости площадки. Создаём и правим карточки, склеиваем размеры и цвета, заполняем характеристики, снимаем блокировки. Поисковую оптимизацию карточек делаем вместе с SEO-специалистами по WB.
Каждый день смотрим коэффициенты приёмки и выбираем склад и дату, когда поставка обойдётся дешевле или бесплатно. Готовим упаковку, маркировку и документы. На FBS собираем задания в срок, чтобы не терять рейтинг.
Меняем цены с учётом карантина цен — защиты WB от ошибочного резкого снижения. Перед каждой акцией считаем, останется ли прибыль после скидки, и участвуем только там, где цифры сходятся.
Распределяем товар между складами так, чтобы заказы собирались рядом с покупателем. Это сокращает срок доставки, помогает карточке в выдаче и снижает стоимость логистики через индекс локализации.
Отвечаем на отзывы и вопросы покупателей, следим за рейтингом товаров и продавца. О браке и частых жалобах сообщаем вам сразу, а не в конце месяца.
Разбираемся с возвратами и невыкупами, оспариваем штрафы, подмены и потери товара на складе, готовим претензии с доказательствами.
Разбираем еженедельный финансовый отчёт WB по каждому артикулу: комиссия, логистика, хранение, платная приёмка, штрафы, реклама. Вы видите реальную прибыль, а не только выручку.
Всё, что не входит в выбранный формат, заранее перечисляем в договоре.
За магазином закреплен персональный менеджер маркетплейса: он отвечает за результат и держит связь с вами. Остальные задачи делит между собой команда.
Ваш единственный контакт. Составляет план, распределяет задачи, проверяет результат и докладывает о нём.
Отвечает за поставки: следит за коэффициентами приёмки, распределением по регионам и оборачиваемостью.
Ведёт кампании во внутренней рекламе WB в рамках ведения. Отдельная стратегия — в услуге Реклама Wildberries.
Считает прибыль по артикулам, прогнозирует спрос и ищет товары для расширения ассортимента.
Обновляет фото, инфографику и видео под сезон и акции.
Когда на связи: по будням с 9:00 до 19:00 по Москве, срочные вопросы — в чате, ответ в течение часа. Услуги менеджера Wildberries в агентстве — это не один человек, а доступ ко всей команде: логисту, аналитику, дизайнеру.
Подстраиваем под вашу команду: магазин можно передать полностью или оставить себе часть процессов.
Берём на себя всё — от поставок до рекламы и аналитики. Ведение магазина Wildberries под ключ выбирают компании без отдела маркетплейсов и бренды, которые только выходят на площадку.
Операционное ведение Wildberries закрывает рутину: карточки, цены, поставки, отзывы, возвраты. Решения по ассортименту и бюджетам принимаете вы, мы исполняем и считаем.
Сопровождение кабинета Wildberries для компаний со своим менеджером: проверяем его решения, помогаем с поставками и отчётами, берём сложные задачи вроде споров с поддержкой. Объём — 15 часов в месяц, 2 стратегические сессии в неделю.
Сопровождение магазина Wildberries можно начать с одного формата и перейти на другой, когда изменятся задачи.
Делегировать Wildberries агентству выгодно, если нужен результат без найма и долгого ввода в работу нового сотрудника. Сравнение по ключевым критериям:
Управление магазином Wildberries строится вокруг недельного цикла: площадка раз в неделю формирует финансовый отчёт, и под него мы планируем работу.
Вы добавляете нас пользователем в кабинет, мы проверяем карточки, поставки, цены и экономику.
Первоочередные задачи, цели по выручке и прибыли, график поставок.
Смотрим продажи, возвраты, удержания и штрафы за прошлую неделю.
Поставки, цены, акции, карточки, ответы покупателям, споры с поддержкой.
Что сделали, как изменились продажи и прибыль, что в плане. Раз в месяц — созвон с разбором прибыли по артикулам.
Каждую пятницу менеджер присылает отчёт за неделю. В нём:
Данные в примере обезличены.
Зависит от числа артикулов, оборота и набора задач. Цену называем после аудита, дальше она закреплена в договоре.
Операционное ведение: карточки, поставки, цены, отзывы, отчёт раз в неделю
от 150 000 ₽
в месяцБазовый пакет + реклама в рамках ведения, юнит-экономика по артикулам, обновление контента
от 190 000 ₽
в месяцВся команда, стратегия роста, ассортиментная аналитика, ежемесячный созвон с собственником
индивидуально
Рекламный бюджет и платная приемка оплачиваются отдельно. Оплата помесячно.
10+ публикаций на VC.ru за 2023–2025 с полным разбором методики. Это лишь часть: основной объём работ закрыт NDA, поэтому остаётся за кадром
Ведение маркетплейса Wildberries — ежедневная операционная работа: поставки, цены, карточки, отзывы, отчёты. Продвижение на Wildberries нацелено на рост спроса: реклама, SEO, внешний трафик. Их можно заказать вместе или по отдельности.
Настройки и пользователи, карточки товаров, поставки, цены и акции, отзывы, споры с поддержкой и разбор финансовых отчётов. Ведение аккаунта Wildberries берём целиком или частично — как договоримся.
От 150 000 ₽ в месяц для небольшого магазина. Итоговая цена зависит от числа артикулов, оборота и задач — назовём её после бесплатного аудита.
Вы добавляете нашего сотрудника пользователем в кабинете продавца с нужными правами, а для аналитики выпускаете API-токен только на чтение. Пароль владельца передавать не нужно.
Да. Многие клиенты начинают с поставок и отчётности или с отзывов и споров с поддержкой, а потом расширяют управление Wildberries до полного ведения.
Нет, есть отдельная услуга ведения Ozon и ведение других маркетплейсов. Если вы продаёте на нескольких площадках, работу на них координирует один менеджер.
Оставьте заявку: проверим кабинет, посчитаем экономику и предложим услуги ведения магазина Wildberries под ваши задачи. Передать управление Wildberries можно уже на следующей неделе.
