Ведение кабинета маркетплейса
Настройки, документы, обращения в поддержку, споры по штрафам и потерянному товару.
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет
Ведение маркетплейсов
Ведение маркетплейсов — это когда агентство берёт на себя ежедневную работу ваших магазинов на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете: карточки, цены и акции, рекламу, остатки и поставки, отзывы и отчёты. Вы получаете команду по цене одного сотрудника и еженедельный P&L-отчёт, а время собственника уходит на развитие бизнеса.
300+магазинов на сопровождении
Топ-2в «Рейтинге Рунета — 2026» по работе с маркетплейсами
25 месяцевсредний срок сотрудничества
Состав услуги
Что входит в ведение маркетплейсов
В ведение маркетплейсов входит вся операционная работа магазина — семь блоков задач, которые мы закрываем каждый день.
Карточки и контент
Новые товары, характеристики, фото, инфографика, видео, исправление ошибок и скрытий.
Цены и акции
Цена относительно рынка, участие в акциях только после расчёта маржи.
Реклама
Кампании внутри площадок с контролем доли расходов. Подробнее — «Реклама на Ozon» и «Реклама на Wildberries».
Остатки и поставки
Планирование поставок на склады площадок, FBO и FBS, распределение товара по регионам.
Отзывы и рейтинг
Ответы покупателям, разбор частых претензий, контроль показателей продавца.
Аналитика
Юнит-экономика по каждому товару, ABC-анализ, еженедельный P&L. Глубокий разбор — «Аналитика маркетплейсов».
Сопровождение маркетплейсов, ведение магазина маркетплейса и ведение продаж на маркетплейсах для нас одна задача: задачи в кабинете важны настолько, насколько они приносят заказы и прибыль. Поэтому каждое действие менеджера привязано к плану по выручке и марже.
Штат или аутсорс
Менеджер маркетплейсов на аутсорсе или в штате
Менеджер маркетплейсов на аутсорсе обходится предсказуемее штатного и приносит сразу несколько компетенций: карточки, рекламу и аналитику.
Площадки
Ведение на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете
Мы ведём магазины на трёх основных площадках, и у каждой свои правила, поэтому для каждой есть отдельная услуга.
Ozon
Индекс цен, кластеры складов, rich-контент и «Отзывы за баллы». Подробнее — ведение Ozon.
Wildberries
Коэффициенты приёмки, локализация заказов, скидка постоянного покупателя, споры с поддержкой. Подробнее — ведение Wildberries.
Яндекс Маркет
Модели FBY, FBS и DBS, буст продаж, работа с ошибками фида. Подробнее — ведение Яндекс Маркета.
Если вы продаёте на нескольких площадках, их ведёт одна команда: так видно, где товару выгоднее продаваться, бюджет не дублируется, а отчёт по всем магазинам вы получаете один. Сопровождение магазина на маркетплейсе новой для вас площадки начинаем с аудита ниши и расчёта экономики.
Как управляем
Управление маркетплейсами: как мы ведём ваш магазин
Управление маркетплейсом у нас идёт по циклу из пяти шагов — от аудита до еженедельного отчёта.
01
Аудит — 3–5 рабочих дней
Карточки, цены, остатки, реклама и экономика: где магазин теряет заказы и деньги.
02
Стратегия
Цели и KPI на 3 и 12 месяцев, план задач по неделям, стратегию утверждает руководство агентства.
03
Запуск за 5 дней
Выделенная команда получает доступы и берёт кабинет в работу.
04
Ежедневная работа
Цены, остатки, поставки, карточки, отзывы, реклама, обращения в поддержку.
05
Отчёт
Каждую неделю — P&L по магазину, раз в месяц — разбор с планом на следующий период.
Управление магазином маркетплейса по такому регламенту прозрачно: вы всегда знаете, что сделано и зачем. Управление магазином на маркетплейсе при этом остаётся под вашим контролем — доступы можно сократить или отозвать в любой момент.
Отчётность
Отчётность и KPI
Каждую неделю вы видите P&L-отчёт по магазину, а KPI по прибыли зафиксированы в договоре.
Каждую неделю — P&L-отчёт и список сделанных задач
Показатели: заказы, выкупы, выручка, расходы на рекламу и их доля, прибыль по товарам.
Каждый месяц — встреча-разбор и план на следующий месяц
Показатели: выполнение KPI, конверсия, позиции ключевых товаров, отдача рекламы.
Онлайн — дашборд с данными кабинетов
Показатели: продажи, остатки и маржа на текущий день.
Мы не считаем результатом рост оборота за счет скидок и рекламы, после которого магазин зарабатывает меньше. Поэтому в каждом отчёте есть прибыль, а не только выручка.
Кейсы клиентов
Кейсы
В кейсах — бренды, которые передали нам магазины целиком и кратно выросли за год и за полгода.
Стоимость
Стоимость ведения маркетплейсов
Комплексное ведение маркетплейсов стоит от 150 000 ₽ в месяц за работу всей команды; итоговая сумма зависит от числа площадок, ассортимента и оборота.
Аудит магазина
Карточки, цены, остатки, реклама, экономика, план работ
от 100 000 ₽
разовоБезопасный старт
Для выхода на площадку: расчёт точки безубыточности и ценообразования, первые карточки и поставки
от 120 000 ₽/мес
Комплексное ведение
Все блоки ведения на одной или нескольких площадках, еженедельный P&L, BI-дашборд
от 150 000 ₽/мес
Ведение маркетплейсов под ключ включает работу всей команды, но рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно. На старте советуем закладывать на рекламу 10–15% от оборота.
Цена ведения маркетплейса с несколькими площадками считается по их числу и ассортименту, а услуги ведения маркетплейсов можно объединить с продвижением: ведение и продвижение маркетплейсов в одном договоре ведёт одна команда.
Вопросы
Вопросы о ведении маркетплейсов
Евгений ШольчевОснователь агентства
Ведение маркетплейсов: стоимость комплексного формата — от 150 000 ₽ в месяц за работу всей команды. Для выхода на новую площадку есть «Безопасный старт» от 120 000 ₽ в месяц, аудит магазина — от 100 000 ₽ разово. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно, точную сумму называем после аудита.
Нужны доступы к кабинетам продавца с правами на нужные разделы, себестоимость товаров и контакт ответственного с вашей стороны. Пароль владельца передавать не нужно. Дальше проводим аудит, согласуем стратегию и KPI, а команда стартует в течение 5 дней после договора.
За результат отвечает выделенная команда во главе с проектным менеджером, а стратегию согласует руководство агентства. KPI фиксируем в договоре и сверяем каждую неделю.
Да. Ведение магазина на маркетплейсе под ключ можно начать с одной площадки и подключить остальные позже. Если вы только выбираете, где продавать, подскажем по аудиту: локальные товары часто лучше работают на Яндекс Маркете, одежда и обувь — на Wildberries. Выходить сразу на все площадки не обязательно.
Ведение закрывает ежедневную операционную работу: кабинет, карточки, цены, поставки, отзывы и отчёты. Продвижение отвечает за рост: стратегию, рекламу, внешний трафик и выход в новые категории. Продвижение и ведение маркетплейсов можно заказать отдельно или вместе — тогда за результат отвечает одна команда.
Мы, как правило, работаем с магазинами и брендами с оборотом от 5 млн ₽ в месяц: на таком объёме команда окупается быстрее всего. Если оборот меньше, предложим «Безопасный старт» или аудит с планом, по которому магазин можно вести самостоятельно.
Заявка
Заказать ведение маркетплейсов
Пришлите ссылки на магазины — проведём аудит, предложим формат и назовём стоимость. Заказать ведение маркетплейса можно для одной площадки или для всех сразу.
Прямые контакты
- Основной номер телефона
- +7 (495) 473-19-84
- Номер поддержки
- +7 (800) 777-61-74
- Почта
- zakaz@sholchev.ru
- Telegram
- @sholchev_agency
