Фулфилмент на OZON, WildBerries или Яндекс Маркет.
Фильтр
Теги:
Автор:
  

Фулфилмент на OZON, WildBerries или Яндекс Маркет.

Дата публикации13.10.2022
Время прочтения 15 мин
Просмотров 2839


Фулфилмент – это комплекс логистических услуг, исполняемых одной компанией

Что такое фулфилмент простым языком для Озон, ВБ, Яндекс маркета? Это процесс того, как товар продавца становится доставленным заказом.

Фулфилмент-операторы хранят, упаковывают, маркируют товар, обрабатывают заказы от покупателей и доставляют их напрямую клиентам, обрабатывают возвраты.


При схеме “фулфилмент на маркетплейсе” может быть выполнен как полный цикл работ, так и частичный. И здесь речь о моделях сотрудничества с маркетплейсом. 


Простой пример работы фулфилмента – детализация доставки товара на Wildberries.

photo_n12.png



Селлеру остается лишь наблюдать, как меняется статус товара. За каждый этап хранения, упаковки, доставки отвечает маркетплейс (или в некоторых сторонний подрядчик).


Доверив товары фулфилменту маркетплейса селлер:


— Начинает продавать быстрее.

Вся рутинная деятельность по маркировке, упаковке, перемещению со склада на склад переходит в руки специальной команды.


— Сможет оптимизировать расходы

Снимается необходимость в аренде склада/помещения, оплате зарплаты штату из сотрудников, пусть и небольшому.


— Сможет сформировать положительный имидж компании для покупателей.

Быстрая доставка и грамотная упаковка это те переменные от которых зависит качество отзыва покупателя. С фулфилментом сервис значительно выше, а значит и рейтинг магазина на маркетплейсе.


— Сократит количество брошенных товаров в корзине

Чем больше возможностей для получения товара, тем реже товар «зависает» в корзине. Например, при фулфилменте покупатель может выбрать удобный пункт получения товара, экспресс-доставку или заказать товар в регион, в который продавец своими силами не смог бы осуществить доставку.


—  Сделает Х5/10/20 и более в продажах

Когда рутинными действиями заняты другие, у вас есть возможность работать над брендом, ассортиментом и маркетингом.




Модели сотрудничества (фулфилмента) на маркетплейсах

  • Fulfillment by Marketplace (FBM) 
  • Ozon: Fulfillment by Ozon (FBO)
  • Яндекс Маркет: Fulfillment by Yandex (FBY)
  • Wildberries: Fulfillment by Wildberries (FBW)
  • Aliexpress: Fulfillment by Wildberries (FBA)

Все российские маркетплейсы предлагают свой полный фулфилмент – это и Озон, и Вайлдберриз, и Яндекс Маркет. Это модель, при которой селлеру необходимо выполнить всего одно действие — привезти товар на склад маркеплейса. Размещение на складе, сбор и упаковка, доставка до покупателя и вручение товара лежит на фулфилменте маркетплейса.



Fulfillment by Seller (FBS) 

Актуален для селлеров,  которые продают на разных площадках и маркетплейс лишь одна из них. Если у селлера есть собственный склад и логистическая служба, то FBS подходящая механика.

Ассортимент находится на складе селлера, но доставкой занимается маркетплейс. Селлер подготавливает товар к продаже - собирает, упаковывает, передает курьеру от маркетплейса.

Доставка до покупателя – это обязанность логистического центра маркетплейса.


Delivery by Seller (DBS) 

Актуален для селлеров товар которых не берут в доставку маркетплейсы.

В этом варианте маркетплейс служит витриной.

Вся логистическая цепочка осуществляется самим селлером.


Как выбрать фулфилмент – оператора


Есть 7 критериев на которые мы рекомендуем ориентироваться:

  1. Цена или тарифы.  Есть 3 популярных тарифа:
      -плата за операцию
      -фиксированный пакет и комиссия
      -процент от стоимости ассортимента.

  2. Маркетплейсы с которыми взаимодействует оператор. Если вы планируете масштабировать бизнес и продавать на разных платформах, то лучше сразу выбрать оператора у которого отстроены процессы с большим количеством маркетплейсов

  3. Опыт оператора. Чем его больше,  тем выше вероятность, что все шаги по работе с товаром будут выполнены качественно.

  4. Возможности склада. Изучите где находится, какие площади есть у оператора.

  5. Партнерство с другими службами доставки. Иногда это ускоряет процесс подготовки и доставки товара до конечного потребителя.

  6. IT-система способная синхронизировать данные по API. Селлерам с большим количемство SKU не обойтись без этой опции. Если ее нет сегодня, то рано или поздно возникнет в ней потребность.


Преимущества фулфилмента для продавца


  • Минимальное участие селлера в решении рутинных задач

  • Оптимизация расходов на аренду склада и штат сотрудников

  • Присутствие на нескольких маркетплейсах одновременно

  • Время для масштабирования текущего бизнеса или для поиска новых направлений

  • Минимизирован риск потерь товара

  • Высокий уровень сервиса упаковки и доставки

  • Надежные службы доставки

  • На складе всегда есть товар для оперативной отправки

  • Отсутствуют ошибки продавца из-за которых снижается % выкупов.

На определенном этапе масштабирования бизнеса селлеру не остается иного эффективного варианта, как работать с фулфилментом на Озон или ВБ. С большими объемами заказов качественно работать своими силами почти невозможно.

Недостатки фулфилмента


  • Необходимо больше времени, чтобы вывести средства

  • Есть посредник и некоторым селлерам это не подходит

  • Склад оператора находится в закрытом доступе для селлеров

  • С первого раза не понятно какой тариф необходимо выбрать.



Резюмируя мы хотим отметить, что на рынке маркетплейсов выигрывают те селлеры, которые предоставляют качественный товар и оказывают высокий уровень сервиса. Реализовать эти два пункта самостоятельно, чаще всего, очень трудно. Поэтому воспользоваться услугами фулфилмент–оператора это грамотное решение, которое в будущем принесет рост продаж и довольных клиентов.



Если вам нужна помощь в подборе модели работы с маркетплейсом и расчет стоимости размещения на маркетплейсе, обратитесь к нам за консультацией.

Мы проанализируем ваш товар и поможем выбрать оптимальную схему работы с маркетплейсами.








(Нет голосов)
Содержание:
↓ Раскрыть ↓
Поделиться:

Похожие статьи

Карточка товара на Озон: размеры и иные требования к изображениям, советы по созданию продающего визуала
Если провести аналогию с офлайн магазинами, то на Ozon карточка выполняет сразу две ...
Секреты продающих фото и как сделать предметную съемку для маркетплейса самому
На маркетплейсах фото решает все: кликнет ли покупатель на карточку или пролистает; ...
ТОП-10 фулфилмент-операторов Москвы и как выбрать надежного подрядчика
Если e-com бизнес развивать и масштабировать, однажды наступает этап, когда справляться...
Оставьте заявку прямо сейчас
Чёткая стратегия увеличения выручки в 2 раза и более.