Как продвинуть товар на Ozon с помощью рич-контента
Фильтр
Теги:
Автор:
  

Как продвинуть товар на Ozon с помощью рич-контента

Дата публикации04.05.2023
Время прочтения 15 мин
Просмотров 2328


Первое, что нужно знать rich-контенте Ozon – он отлично продает! А значит, точно нужен. Как сделать рич контент для Озон самостоятельно – пошаговая инструкция в статье. Плюс –  ценные советы и лайфхаки от экспертов. 

Что такое рич-контент на ozon?

Rich-контент — дополнительный маркетинговый инструмент на Ozon, который позволяет добавить в карточку товара фотографии, видеоролики, инфографику и другие мультимедийные элементы.  

Некоторые сравнивают его с лендингом: там собрана информация о вашем товаре в разном формате, плавно подводящая к продаже. 


Зачем нужен рич-контент на ozon?

Rich-контент помогает акцентировать внимание на отдельных характеристиках товара. 


Компания по продаже велосипедов и самокатов «подсветила», что их товары безопасны для детей, а ещё они крайне надежные благодаря проверенной системе производства. 


С помощью такой инфографики магазин выделяется на фоне других продавцов, интерес аудитории к нему растёт,  а значит, и повышается рейтинг в поисковой выдаче. 


Пример Rich-контента с инфографиками

Пример Rich-контента с инфографиками


В рич-контент нужно добавлять ту информацию, которая повысит интерес покупателя к товару, расскажет о его преимуществах и ответит на все вопросы о нём.

На этих карточках продавец заверяет, что его мойщик отлично справится со своей основной задачей — поможет с уборкой, а приятным бонус станет экономия, ведь салфетки можно стирать в стиральной машине и использовать повторно.


Пример Rich-контента с карточками

Пример Rich-контента с карточками



На фотографиях знаменитого пластилина Play-Dot мы видим всю доступную палитру, а также содержимое набора: всё ясно и прозрачно, можно брать! Прекрасный пример, как сделать кликабельный рич-контент на Озоне.


Пример Rich-контента с фотографиями

Пример Rich-контента с фотографиями



Инфографика и видео, 3D-модели и яркие, запоминающиеся презентации — отличный способ вызвать эмоции и влюбить покупателя в свой товар! 


  • Благодаря эффектной демонстрации преимуществ в рич-контенте покупатель сможет рассмотреть товар со всех сторон, изучить характеристики — такое взаимодействие гораздо информативнее простого текста.


  • А презентация функционала и видеоинструкции покажут разные варианты эксплуатации вашего продукта. 


Важный факт: в карточках товаров на Ozon есть поле «Описание». В него можно добавлять только текст. Но если вы решите добавить Rich-контент, то поле «Описание» перестанет отображаться в карточке. 

Вам нужно выбирать, что вы хотите оставить: описание или Rich-контент. При этом стоит понимать, что Rich-контент по сути — это тоже описание, но с возможностью добавления визуального контента.


Изображения для десктопной и мобильной версии карточки товара

Изображения для десктопной и мобильной версии карточки товара


360°


Фото на 360° позволяют прокрутить товар и посмотреть его со всех сторон. Это очень популярный формат, который поможет увеличить конверсию в покупку. 


Для техники стоит показать, какие кнопки можно нажать и зачем, для мебели — какие ящики в комоде выдвигаются, для посудомоечной машины — сколько тарелок помещается внутрь.  


Чтобы рассмотреть товар, зажмите левую кнопку мыши поверх фото и потяните в любую сторону

Чтобы рассмотреть товар, зажмите левую кнопку мыши поверх фото и потяните в любую сторону


Чтобы добавить такую функцию, нужно предоставить набор изображений товара, соответствующий требованиям. По нему маркетплейс создаст «крутящиеся» модели. Такая опция доступна как в десктопной, так и в мобильной версии сайта.  


  1. Чтобы снять такой комплект фотографий, нужно иметь специальную поворотную платформу, постоянный свет и фон. 


  2. Пример того, как может выглядеть фотостудия

    Пример того, как может выглядеть фотостудия


  3.  Установите товар на платформу четко по центру. Если товар большой и не помещается целиком, снимайте его с разных точек по кругу. 


  4. Установите товар на платформу четко по центру.


  5. Минимальное количество — 15 изображений в формате jpeg. Лучше от 36 до 60, потому что чем их больше, тем плавнее будет поворот товара.  

  6. В названиях файлов нельзя использовать символ «/». 

  7. Передать подборку фото в Ozon лучше с помощью собственного ftp, чтобы они не удалились со временем.  


Чтобы делать такой контент на Ozon, для начала поставщикам и производителям нужно изучить требования Ozon к данным для карточек товаров. 

Выбираем данные для рич-контента


Рич-контент преследует две цели: 

  • упрощает покупателю выбор товара, 

  • помогает продавцу увеличить продажи. 


Скорее всего, вы уже знаете, какие вопросы клиент задает себе при выборе вашего товара. Их можно легко найти на сайтах с отзывами или узнать у специалистов вашего контактного центра.


Если выбрать товар сложно из-за его разнообразных характеристик, технических особенностей или высокой цены, рич-контент — лучший способ презентовать покупателю продукт. 


  • Какие-то характеристики товара можно показать на фото (например, фактуру ткани или обивку корпуса);

  • Точные данные могут быть описаны цифрами (размер, диаметр или толщина); 

  • Особенности установки, использования и обслуживания стоит показать на видео или представить в виде инфографики.


Так покупателю будет проще «примерить» товар, «попробовать» его еще до добавления в корзину и принять решение о покупке. Это улучшает покупательский опыт и увеличивает лояльность.


Пример соотношения форматов в рич-контенте

Пример соотношения форматов в рич-контенте 


Кому стоит использовать рич-контент?


Задуматься об оптимизации карточек товаров стоит, если у вас:

  • падают или не растут продажи;

  • текущее наполнение карточек не отвечает запросам потребителей, не предоставляет полную информацию о товаре;

  • растёт число возвратов: покупатели жалуются на то, что товар не соответствует описанию, не оправдал их ожиданий;

  • вам сложно выделятся на фоне конкурентов;

  • информации в карточках много, но её трудно воспринимать в виде текста.


Создаём рич-контент на ozon

Техническая часть: как загрузить рич-контент на Ozon 


Перед тем, как в Озон в ричконтенте вставить кликабельные фото, обязательно ознакомьтесь с правилами. У Ozon есть требования для рич-контента в html: продавцы могут загружать изображения, схемы, инструкции, диаграммы и примеры использования вместо обычного текстового описания. Также можно вставить в карточку товара видео с YouTube (оптимальный хронометраж — 1-2 минуты), загрузить фото 360 и дополнить карточку сертификатами и инструкциями.  


Кстати, фото товара в шаблоне рич-контента (в отличие от обычных карточек товара) может содержать различные надписи. Важно не делать фото с подписями главными в подборке. Например, на второй или третьей фотографии товара можно указать «не содержит сахар» или «изготовлен из натурального хлопка». 


Можно заполнить шаблон рич-контента самостоятельно или запросить такую услугу в Ozon. Также есть возможность прислать платформе готовую картинку. Стоимость создания rich-контента на заказ довольно доступная.


  • Размер изображения 2:1

  • Минимальный размер 1472x736 pxl

  • Формат – jpeg


Чтобы загрузить рич-контент на Ozon, поставщики могут отправить картинку по почте контент-менеджеру, либо html-код через запрос в поддержку.  


  • Html формат дает возможность интегрировать поиск на сайте с  текстовыми атрибутами в карточке товара и добавлять видео.


Селлеры же могут отправить запрос в личном кабинете с темой «Контент — Исправление ошибок» с картинкой через шаблон в атрибут «Изображение» в аннотации, или html — через запрос в поддержку.  


  • Также ссылки на изображения с рич-контентом можно подгрузить с помощью Excel-шаблона из Ozon.Seller


Для этого нужно через пробел добавить ссылки на картинки в атрибут «Ссылки на фото аннотаций». 


Удобно, когда процесс загрузки данных в шаблон рич-контента автоматизирован: это быстрее и исключает ручные ошибки. Поэтому часто такие шаблоны предлагают компании, занимающиеся упорядочиванием контента о товарах — PIM-системами, и технологические партнеры Ozon. 

Частые технические вопросы:
  • Почему не работает кнопка Применить в рич-контенте? Попробуйте перещелкнуть на иконку мобильной версии и заново добавить картинки.
  • Почему не сохраняется рич-контент на Озон? Та же методика, что с неактивной кнопкой Применить.
  • Ссылки rich на сайте Озон работают, а в приложении не работают. Проверьте корректность ссылки и заполнены ли все атрибуты, особенно картинки.
  • Как настроить rich контент на Озоне для одного товара разных размеров? Используйте инфографику.

Чтобы увеличить продажи вашего магазина, вы можете обратиться за профессиональной помощью в агентство «Шольчев»


Способы создания Rich-контента


Способы создания Rich-контента

Есть несколько способов создать Rich-контент для Ozon, и все они работают на основе кода JSON. Особенность кода в том, что его легко понимает как человек, так и компьютер.

  1. Песочница и шаблон JSON

  2. Первый способ — сделать все самостоятельно в специальной песочнице. Для новичков способ будет сложноват, поскольку все создается вручную с помощью написания кода.


    В песочнице доступен макет с местом для фото, видеоконтента и текстовых описаний. Все изменения, которые вносятся в редакторе, отображаются на макете.


    Интерфейс песочницы

    Интерфейс песочницы


    Чтобы добавить изображения, нужно ввести прямые ссылки на них и указать размер фото. Чтобы добавить видео — прямую ссылку или ID видео на YouTube. В шаблоне доступно несколько разных виджетов. Те, которые не используются, из редактора нужно удалить.


    Если в коде допущена ошибка, в правом нижнем углу появится надпись «Некорректный JSON».


  3. Визуальный редактор Ozon


  4. Редактор тоже работает на коде JSON, но это уже готовый конструктор, так что он интуитивно понятнее и проще для неспециалистов.


    Пример редактора


    В левом боковом меню конструктора доступны разные блоки: изображения с текстом, карточки с фото, колонки с иконками, просто текст, видео, таблица. Чтобы выбрать один, достаточно перетащить его в рабочую область.


    В рабочей области нужно заполнить все блоки: добавить фото (прямыми ссылками), отредактировать текст. Все блоки можно удалять, менять местами и добавлять новые. На изображения можно вставить активные ссылки на свой товар на Ozon.


    В конструкторе видно, как Rich-контент будет выглядеть в мобильной и десктопной версиях. После заполнения всех блоков, форму нужно скачать для последующей загрузки в карточку товара на Ozon.


    После того, как контент будет создан, нужно будет нажать кнопку «Применить». Это в случае, если в редактор вы зашли через кабинет. Rich-контент автоматически загрузится в карточку товара.


    Рабочая область визуального редактора

    Рабочая область визуального редактора


  5. Сторонний генератор Rich-контента

Richcontentozon — это сторонний сервис для создания Rich-контента. 


В пробном периоде им можно бесплатно пользоваться только сутки, после чего необходимо оформить подписку. Минимальный тариф стоит 2000 рублей и даёт доступ к сервису на 31 день. Кроме этого, требуется оплата за хранение большого количества файлов. До 100 Мб оно бесплатно, дальше — от 350 рублей.


Генератор представляет собой конструктор, похожий на редактор Ozon, только он создан сторонними разработчиками. Чтобы пользоваться сервисом, необходимо добавить свой магазин на Ozon в личном кабинете. После этого станут доступны разные шаблоны для Rich-контента, в которых можно использовать медиафайлы разных форматов. Сервис покажет, как они будут выглядеть в мобильной и компьютерной версии маркетплейса.


Загрузка Rich-контента в карточку товара


Метод загрузки отличается в зависимости от того, где вы создавали Rich-контент.


  1. Из визуального редактора Ozon Rich-контент импортируется в виде кода в карточку товара. Для этого его сначала нужно скачать в редакторе. Из песочницы — код сначала нужно проверить на корректность отображения всех виджетов, после чего скопировать его и добавить в карточку товара. После прохождения модерации Rich-контент отобразится в карточке.

  2. Rich-контент, созданный на стороннем сервисе, импортируется в карточку товара в нем же.

  3. Чтобы добавить Rich-контент в карточку товара через API, нужно перейти на страницу настроек и открыть API-ключи. Чтобы создать ключ API — в разделе API key выбрать тип токена «Товары», ввести название ключа и нажать «Создать ключ». Далее — использовать запрос POST /v2/product/import для добавления Rich-контента.

rich111.png

Загрузка Rich-контента через API


ГЛАВНОЕ


Рич-контент позволяет устроить интерактив и улучшить взаимоотношения с потребителем, он привлекает и удерживает внимание, вызывает интерес и создает атмосферу настоящего шопинга (ведь баннеры и фото рич-контента в едином стиле создают эффект шикарной витрины).


Используйте в текстах ключевые слова из семантического ядра, по которым вас ищут. Создавайте Rich-контент на отдельном сайте, а не в карточках товаров. Если вам понадобится что-то в нём поменять, вы сможете загрузить код в песочницу и внести правки. В самом редакторе внести правки не получится (только в последнем созданном контенте, который остался в черновике).


Rich-контент — это непростой инструмент со своими тонкостями. Сперва его создание может показаться сложным, но в целом сделать его — задача не трудная, но очень полезная. Однажды создав качественный Rich-контент, вы значительно улучшите позиции карточек, контент-рейтинг и, конечно, выделитесь на фоне конкурентов.




(Нет голосов)
Содержание:
↓ Раскрыть ↓
Поделиться:

Похожие статьи

Карточка товара на Озон: размеры и иные требования к изображениям, советы по созданию продающего визуала
Если провести аналогию с офлайн магазинами, то на Ozon карточка выполняет сразу две ...
Секреты продающих фото и как сделать предметную съемку для маркетплейса самому
На маркетплейсах фото решает все: кликнет ли покупатель на карточку или пролистает; ...
ТОП-10 фулфилмент-операторов Москвы и как выбрать надежного подрядчика
Если e-com бизнес развивать и масштабировать, однажды наступает этап, когда справляться...
Оставьте заявку прямо сейчас
Чёткая стратегия увеличения выручки в 2 раза и более.