продвижение товаров на ОЗОН

Число SKU, безусловно, важно для развития e-com бизнеса. Но широкая линейка – не гарантия быстрого роста оборотов. На маркетах, как и везде, ключевую роль играет качество. Представьте: вы завели на площадку тысячу разных изделий, но реальный спрос имеют только 5-10. Очевидно, что все остальные невостребованные изделия станут лишь обременением. На старте, еще до запуска бустинга и рекламы, мы оцениваем ассортимент селлера по системе ABC анализа. Определяем, какая продукция продается стабильно и должна всегда быть на остатках в достаточном количестве. Далее оцениваем продуктовую группу с переменным или хаотичным спросом и ищем причины спадов торговли. Обязательно выделяем товарную линейку с минимальным оборотом, анализируем по каждому пункту спрос и конкурентную среду. Так у клиента появляется полное понимание ситуации с его витриной: куда есть смысл расширятся, а какие товары стоит сократить.

Оптимизация карточки товара – комплекс действий, направленных на повышение конверсионности. Простыми словами, задача оптимизации – сделать так, чтобы из 100 посмотревших вашу карточку посетителей 50% принимали решение об отправке продукта в корзину. На Озон может продаваться 10 одинаковых изделий с минимальной разницей в стоимости. При этом у одних фиксируется множество заказов, высокий рейтинг и сотни отзывов, а у других – полное отсутствие активности. Наша цель при оптимизации состоит в том, чтобы сделать вашу карточку приоритетной для заказчиков, чтобы по ней покупали чаще, чем у конкурентов.

Услуга включает разработку инфографики, добавление подробных фотографий и видео-обзоров. Также обязательна SEO-оптимизация – составление продающих описаний с учетом ключевых запросов. Мы разбираем каждую позицию индивидуально и находим способы, как выгодно выделить ее среди аналогичных предложений в выдаче по поиску на сайте.

На решение посетителя сайта совершить покупку отзывы заказчиков влияют гораздо больше, чем красивое фото или самая низкая цена. Статистика показывает, что пользователи готовы даже заказать продукт дороже, если под ним много положительных отзывов. При разработке стратегии продвижения на OZON мы обязательно включаем работу по увеличению числа отзывов и по правильной коммуникации с аудиторией. Существует несколько методов наращивания числа отзывов. В каждом случае мы отдельно подбираем оптимальный путь, где будут сочетаться скорость и безопасность.

На платформе есть несколько типов рекламных кампаний. Для каждого магазина мы индивидуально подбираем набор рекламных инструментов. Ориентируемся на товарную линейку, уровень конкуренции, популярность товара и сценарий выбора подобной продукции потребителями.

Самая популярная внутренняя реклама – продвижение в поиске и каталоге. Оплата происходит по факту заказа как дополнительная комиссия площадке. Такая система очень выгодна селлерам, поскольку они платят за бустинг только в том случае, если товар купили. Есть также различные форматы медийной (баннерной) рекламы. Здесь предусмотрена оплата по модели CPM (ставка за тысячу показов). Средства списываются с личного кабинета, куда вы предварительно вносите запланированный рекламный бюджет.

Статистика по десяткам разделов каталога демонстрирует, что число заказов резко возрастает при участии в акциях OZON. Особенно выраженный эффект носят сезонные распродажи, черные пятницы, тематические акции. Но перед участием в акции обязательно нужно посчитать экономику и спрогнозировать, какую чистую выручку реально получить в итоге.

К сожалению, бывали случаи, когда селлер быстро распродавал товар со скидкой по распродаже, но по итоговым подсчетам рентабельности понимал, что торговал в ноль. Мы рекомендуем смотреть на цены (свои и других участников) и высчитывать допустимые скидки с учетом маржинальности. Лучше добавлять в акции выборочные товары – с входной стоимостью без серьезного ущерба для рентабельности, чтобы и быстро распродаться, и не остаться без прибыли.

OZON разработал и запустил специальную программу «отзывы за баллы». Цель – стимулировать заказчиков оставлять отзывы на сайте. Теперь продавец может предложить покупателям реальную финансовую мотивацию – вознаграждение в виде баллов за написанный отзыв. Баллы можно потратить на следующий шоппинг на платформе.

О действии программы пользователя оповещают пуш-уведомлением или письмом. Ставку селлер определяет сам из расчета 1 балл = 1 рубль. Оплата списывается со счета продавца в соответствии с установленной ставкой.

Управление продажами - постоянный процесс. Ведь еженедельно и у вас, и у конкурентов меняется ассортимент, меняются цены. Динамичен потребительский спрос, появляются новые популярные виды и модели товаров. И та линейка, которая давала стабильную выручку год назад, не гарантирует доходов в этом году. На маркетплейсе невозможно иметь успех, не адаптируясь к переменам и трендам. Некоторые партнеры работают с нами годами, используя «Шольчев» в качестве своего отдела маркетинга по развитию продаж на маркетплейсе.

Но если говорить о сроке, за который новый клиент может увидеть результаты, то обычно это первые 3 месяца сотрудничества. Первую динамику предприниматель заметит уже в течение месяца, после апгрейда магазина и запуска рекламы. По истечению второго и третьего месяцев, когда мы реализуем все запланированные задачи, можно будет смотреть статистику с динамикой «до» и «после». Далее у бизнесмена всегда есть выбор: уйти с имеющимися достижениями на самостоятельное управление или же поручить ежедневный контроль и работу на непрерывное развитие нам.

Наш подход опирается исключительно на цифры и статистику. Поэтому перед заключением договора мы сначала проводим бесплатную консультацию с аналитиком. Для этой встречи мы готовим аудит вашего ассортимента, спроса на ваши товары, объема рынка, уровня конкуренции в нем. Выявляем, в чем основные проблемы магазина. На встрече партнера ждет уже готовый шаблон будущего продвижения и ожидаемого прироста.

Если эксперт видит, что товар не востребован на рынке или не конкурентоспособен, эта информация сразу предоставляется предпринимателю вместе с вариантами выхода из ситуации. Например, решением может быть подбор новой перспективной ниши или пересмотр цен и условий покупки. Таким образом, еще до заключения договора мы имеем четкое представление о том, как именно повлияет продвижение на Озон на обороты и какие ресурсы для этого нужны. И вы, соответственно, тоже. Оставляете заявку – мы бесплатно выполняем разбор бизнеса.