Продвижение товаров на OZON

Количество товара безусловно важно при планировании продвижения на OZON. Но большое количество товаров не гарантирует продавцу быстрого роста оборотов. Более важно качество ассортимента, чем его количество. Представьте, если вы завели в продажу тысячи товаров, но реальный спрос имеют лишь 5-10. Очевидно, что такой многотысячный, но не востребованный ассортимент будешь лишь обременением. На старте, при начале продвижения на OZON, мы оцениваем ассортимент селлера по системе ABC анализа. Определяем, какие товары продаются стабильно и должны быть всегда в достаточном количестве. Далее оцениваем группу товаров с переменным или хаотичным спросом и ищем причины падений продаж по таким товарам. Обязательно выделяем товарную группу с минимальным оборотом и анализируем, есть ли спрос на эти товары и какова конкуренция по ним. Таким образом, у продавца появляется понимание, из чего состоит его ассортимент, куда ему можно расширятся, а какие товары стоит сократить.

Оптимизация карточки товара на OZON - комплекс действий, направленный на повышение конверсионности этого товара. Простыми словами, задача оптимизации сделать так, чтобы из 100 посмотревших вашу карточку, 50% посетителей принимали решение об отправке этого товара в свою корзину. на Озон может продаваться 10 одинаковых товаров с минимальной разницей в стоимости. При этом у одних карточек товаров будет множественное число заказов, высокий рейтинг и сотни отзывов, а другие карточки будут висеть без заказов. Наша цель при оптимизации будет состоять в том, чтобы именно по вашей карточке товара покупали чаще, чем у конкурентов. В оптимизацию карточки товара на OZON входит разработка инфографики, добавление подробных фотографий и видео-обзоров. Также обязательна SEO-оптимизация карточек на OZON и составление продающих описаний к товару. При обращении к нам, мы разбираем каждый тип товара индивидуально и находим способы, как выгодно подчеркнуть товар на фоне конкурентов.

На сегодняшний день большинство покупателей при выборе товара ориентируется не на красивую фотографию и не на самую низкую цену, а на отзывы других покупателей. Статистика указывает на то, что даже более дорогой товар, но с большим количеством положительных отзывов будет заказываться чаще, чем аналогичный, но более дешевый товар. При разработке стратегии продвижения на OZON, мы обязательно включаем работу по увеличению числа отзывов и по правильной коммуникации продавца. Существует несколько методов увеличения числа отзывов, в каждом случае мы индивидуально подбираем каким из методов будем пользоваться, чтобы максимально быстро и безопасно повысить отзывы на ваших товарах.

На OZON есть несколько типов рекламных кампаний. Для каждого магазина мы индивидуально подбираем набор рекламных инструментов на OZON. При подборе ориентируемся на ассортимент продавца, уровень конкуренции, популярность товара, сценарий выбора таких товаров покупателями. Самая популярная внутренняя реклама: продвижение в поиске и каталоге, оплачивается, как дополнительная комиссия Озону за заказанный товар. Это большое преимущество для селлера! ведь он платит комиссию только если товар доставили покупателю.

Также в OZON есть различные форматы медийной (баннерной) рекламы. Оплата за такой тип рекламы происходит по модели CPM (оплата за тысячу показов). Средства списываются с личного кабинета, куда вы предварительно заносите запланированный рекламный бюджет.

Статистика продаж в десятках категорий указывает на то, что число заказов резко возрастает при участии магазина в акциях OZON. Особенно выраженный эффект носят сезонные распродажи, черные пятницы, тематические акции и др. Но, перед участием в акции, крайне важно посчитать экономику и спрогнозировать, какую чистую выручку реально получить при добавлении товара в акцию OZON. К сожалению, бывали случаи, когда селлер быстро распродавал свой товар в период действия акции, но по итоговым подсчетам эффективности, понимал, что продавал в ноль. Мы рекомендуем оценивать ваши цены, цены конкурентов, маржинальность, допустимые скидки, и добавлять в акции выборочный товар с допустимыми входными ценами, чтобы помимо быстрой скорости продаж, получить еще и прибыль по итогам участия в акциях OZON.

OZON разработал и запустил в работу специальный инструмент “отзывы за баллы”. Его цель: увеличение числа отзывов на ваш товар. Теперь продавец может предложить покупателям, которые недавно купили товар, оставить отзыв на OZON и получить вознаграждение в виде баллов. Покупатель получает пуш-уведомление или письмо о том, что сегодня он может получить баллы за отзыв. Когда пользователь пишет отзыв на товар, он получает баллы, которые сможет потратить на новые покупки на Ozon. Ставку за оставленный отзыв продавец регулирует сам, из расчета 1 балл = 1 рубль. Оплата за написанные покупателями отзывами списывается со счета продавца в соответствии с установленной ставкой.

Управление продажами - постоянный процесс. Ведь еженедельно меняется ассортимент (и ваш, и конкурентов), меняются цены (и ваши, и конкурентов), меняется пользовательский спрос, появляются новые популярные товары или модели техники. И тот ассортимент, который давал стабильный оборот год назад, не гарантирует вам того-же оборота в этом году. Поэтому некоторые из наших клиентов, работают с нами годами, делегируя нам, как отделу маркетинга, задачу по развитию продаж на маркетплейсе. Но, если говорить о сроке, за который новый клиент может увидеть результаты, то обычно, это первые 3 месяца работ. Первую динамику владелец магазина замечает на первом месяце, после внесения изменений в работу магазина и запуска рекламных кампаний. По истечению второго и третьего месяцев, мы реализуем все запланированные задачи по оптимизации и можем получать статистику с динамикой “до” и “после”. Далее у магазина всегда есть выбор - уйти с полученными результатами на самостоятельное управление или же поручить ежедневный контроль и работы по увеличению продаж нам

Наш подход максимально опирается на цифры и статистику. Поэтому перед заключением договора, мы проводим первую, бесплатную консультацию с аналитиком. Для этой встречи мы готовим аудит вашего ассортимента, спроса на ваши товары, объема рынка, уровня конкуренции в нем. Выявляем в чем основные проблемы магазина. И на встрече уже даем шаблон будущего продвижения и возможного роста. В тех случаях, когда мы видим, что товар не востребован на рынке или не конкурентен, сразу предоставляем эту информацию собственнику магазина и возможные варианты решения. Например, решением может быть: введение нового ассортимента, изменение цен и условий покупки товара. Таким образом, еще до заключения договора, и мы, и собственник, имеют представление сможет ли продвижение влиять на обороты и какие ресурсы для этого нужны.